Ödemeler ve Faturalama

Katılımcılara yapılan ödemeler banka havalesi (EFT) yoluyla gerçekleştirilmektedir. Ödemelerinizin sorunsuz yapılabilmesi için platformda kayıtlı IBAN bilgilerinizin doğru ve size ait olması gerekmektedir. Araştırmacılar ise araştırma hizmet bedellerini kredi kartı veya banka havalesi ile ödeyebilir.

Katılımcılara yapılan ödemeler, araştırmacı tarafından yanıtlar onaylandıktan sonra toplu şekilde her ayın ilk haftası gerçekleştirilir. Ödeme tarihinin kesinleşmesi araştırmacının onay süresine bağlıdır; bu nedenle bazı ödemeler bir sonraki ödeme dönemine sarkabilir.

IBAN bilgilerinizi kişisel hesap sayfanızdaki profil ayarları bölümünden güncelleyebilirsiniz. Güncelleme sonrası yeni IBAN bilgileriniz bir sonraki ödeme döneminden itibaren geçerli olacaktır. IBAN bilgilerinizin size ait ve aktif bir hesaba bağlı olduğundan emin olun.

Her araştırmanın ödeme tutarı, araştırmacı tarafından araştırmanın süresi, kapsamı ve karmaşıklığına göre belirlenir. Katılımcılar, araştırma detay sayfasında belirtilen ödeme tutarını araştırmaya katılmadan önce görebilir. Ödeme tutarı Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir.

Araştırmacılar, hizmet bedeli ödemeleri için fatura alabilir. Katılımcılar ise yapılan ödeme transferleri için banka hesap hareketlerinden dekont bilgisine ulaşabilir. Ek belge talepleriniz için destek ekibimize başvurabilirsiniz. info@youreply.com.tr

Ödeme gecikmelerinin çeşitli nedenleri olabilir:

• Araştırmacının yanıtlarınızı henüz onaylamamış olması.
• Toplu ödeme işleminin henüz gerçekleşmemiş olması.
• IBAN bilgilerinizde hata veya uyumsuzluk bulunması.
• Banka tarafındaki EFT işlem süreleri (resmi tatil, hafta sonu).
• Hesabınızda bekleyen bir doğrulama veya güncelleme işlemi olması.